一台网购标价 1299 元的电动晾衣架，商家承诺免费包安装，使用仅一年多，吊顶内违规接线发热起火，一场凌晨大火席卷全屋，一户七口遭遇两死五伤的悲剧。

法院终审判决安装企业赔付 159.4 万元，可受害家庭至今未拿到一分赔偿，生效判决沦为难以兑现的法律白条。

2023 年 10 月 4 日凌晨 1 点 38 分，湖南怀化溆浦县的舒先生正在鱼塘值守，12 岁女儿苹苹突然打来求救电话：“爸爸，家里冒烟，好像着火了！”

舒先生起初以为孩子不小心引燃杂物，连忙叮嘱：“赶紧找水灭火。” 可女儿哭着说屋内浓烟密布，根本找不到水源。舒先生立刻拨打 119，驱车火速往家里赶。短短十几分钟，火势快速蔓延，整栋住宅被浓烟包裹。

当晚家中一共七人。妻子宋女士最先察觉火情，开门便被浓烟笼罩，她抱着一岁幼子向外逃生，途中被高温脱落的装饰板绊倒，孩子臀部被滚烫瓷砖严重烫伤。舒先生母亲、姐姐和外甥住在靠近入户门的房间，侥幸逃出。老人想起两个孙女还困在屋内，不顾危险折返进屋救人，吸入大量毒烟后直接送入 ICU，姐姐与外甥也均有灼伤。

两名女孩的卧室位于客厅后方，房门习惯从内部反锁，高温烘烤下门板膨胀卡死，逃生通道彻底阻断。凌晨 2 点 45 分，消防员破门救援时，14 岁静静、12 岁苹苹已无生命体征。

溆浦县消防救援大队出具火灾认定书，明确起火点为阳台吊顶晾衣架接线处，排除热水器、照明线路起火可能，认定电气线路故障引燃吊顶可燃物酿成火灾。

事故根源是安装人员违规施工：

单股、多股铜导线直接缠绕铰接，接头电阻过大；

烘干功能开启后电流升高，接头持续发热，线路又直接铺设在木质吊顶内，最终引燃板材。

国家规范明确要求吊顶内电线必须穿阻燃线管，线路接头使用专用绝缘配件，两项硬性标准全部被施工人员无视，全屋易燃木质装修进一步加剧火势。

舒先生回忆，2022 年 4 月他在金贵夫人旗舰店下单这款晾衣架，实付 1299 元，商家标注免费上门安装，由杭州祥润装饰工程有限公司委托第三方工人施工。“吊顶封上之后谁也看不到里面线路，我们完全信任商家安装服务，谁能想到藏着致命隐患。”

2024 年 1 月，舒先生将杭州祥润公司、物业、开发商等六方主体起诉至法院。经核算，本次事故人身损害损失 216.92 万元，财产损失 28.35 万元。法院划分责任：杭州祥润公司违规安装是火灾直接诱因，承担 65% 赔偿责任，合计 159.4 万元；物业公司未落实消防巡查、培训义务，承担 5% 责任，赔付 12.3 万元；业主装修选用易燃材料、缺乏家庭逃生教育，自行承担 30% 责任。2025 年 8 月，怀化中院二审维持原判。

判决生效后，物业公司主动足额付清赔偿款，杭州祥润公司却始终拒不赔付。2025 年 10 月，舒先生申请强制执行，案号（2026）湘 1224 执恢 242 号，执行标的 140.99 万元。同年 11 月，该公司被列为失信被执行人，法定代表人被限制高消费。2026 年法院恢复执行，舒先生提交限制出境、司法拘留申请，仅落实限高措施。记者多次拨打企业登记电话，始终无人接听。

承办法官告知家属三条合法维权途径。

其一，申请追加股东为被执行人，若股东存在未实缴出资、财产混同等情况，可要求股东连带担责；

其二，提起代位权诉讼，若公司持有到期债权却怠于追偿，家属可直接起诉第三方追回款项；

其三，追究拒执罪，查实企业隐匿、转移财产，有能力赔付却拒不履行，可移送公安追究刑事责任。

从法律角度来看，商家售卖商品附赠安装服务，安装质量属于销售配套义务。本案火灾并非产品本身缺陷，而是安装服务重大过错，依据《民法典》相关规定，销售安装一体的杭州祥润公司理应承担主要侵权责任，法院责任划分合法合理。

两条花季生命永远定格在火灾当晚，多名亲人留下永久伤病，房屋烧毁、高额医药费压垮整个家庭，本该用来抚慰伤痛的百万赔偿迟迟无法到位。一纸生效判决，成了受害家庭遥遥无期的期盼。

编辑：石敏